Tại sao ERP lại quan trọng?
Đôi khi được mô tả là "hệ thần kinh trung ương của một doanh nghiệp", hệ thống phần mềm ERP cung cấp khả năng tự động hóa, tích hợp và trí thông minh cần thiết để vận hành hiệu quả mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày. Hầu hết hoặc toàn bộ dữ liệu của một tổ chức phải nằm trong hệ thống ERP để cung cấp một nguồn thông tin duy nhất cho toàn bộ doanh nghiệp.
Tài chính cần ERP để nhanh chóng đóng sổ sách. Bán hàng cần ERP để quản lý mọi đơn đặt hàng của khách hàng. Hậu cần dựa vào phần mềm ERP hoạt động tốt để cung cấp đúng sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng đúng hạn. Tài khoản phải trả cần ERP để thanh toán cho nhà cung cấp đúng và đúng hạn. Ban quản lý cần có khả năng hiển thị tức thời về hiệu suất của công ty để đưa ra quyết định kịp thời. Và các ngân hàng và cổ đông yêu cầu hồ sơ tài chính chính xác, vì vậy họ tin tưởng vào dữ liệu và phân tích đáng tin cậy có thể thực hiện được nhờ hệ thống ERP.
Tầm quan trọng của phần mềm ERP đối với các doanh nghiệp được minh họa bằng tỷ lệ áp dụng ngày càng tăng. Theo G2, “Thị trường phần mềm ERP toàn cầu dự kiến sẽ đạt 78,40 tỷ đô la Mỹ vào năm 2026, tăng trưởng ở tốc độ CAGR là 10,2% từ năm 2019 đến năm 2026”.
Khám phá lý do tại sao hệ thống ERP lại quan trọng đến vậy.
6 lợi ích chính của ERP
Một hệ thống ERP tốt cung cấp nhiều lợi thế - có thể thay đổi tùy thuộc vào cách triển khai hệ thống. Ví dụ, lợi ích của ERP đám mây khác với ERP tại chỗ. Tuy nhiên, có sáu lợi ích chính áp dụng cho tất cả các giải pháp ERP hiện đại:
- Năng suất cao hơn: Tinh giản và tự động hóa các quy trình kinh doanh cốt lõi của bạn để giúp mọi người trong tổ chức của bạn làm được nhiều việc hơn với ít tài nguyên hơn.
- Thông tin chi tiết sâu hơn: Loại bỏ các kho thông tin, có được một nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất và nhận được câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi kinh doanh quan trọng.
- Báo cáo nhanh: Báo cáo kinh doanh và tài chính nhanh chóng và dễ dàng chia sẻ kết quả. Hành động dựa trên thông tin chi tiết và cải thiện hiệu suất theo thời gian thực.
- Rủi ro thấp hơn: Tối đa hóa khả năng hiển thị và kiểm soát doanh nghiệp, đảm bảo tuân thủ các yêu cầu theo quy định và dự đoán và ngăn ngừa rủi ro.
- CNTT đơn giản hơn: Bằng cách sử dụng các ứng dụng ERP tích hợp chia sẻ cơ sở dữ liệu, bạn có thể đơn giản hóa CNTT và cung cấp cho mọi người cách làm việc dễ dàng hơn.
- Tính linh hoạt được cải thiện: Với các hoạt động hiệu quả và khả năng truy cập sẵn sàng vào dữ liệu theo thời gian thực, bạn có thể nhanh chóng xác định và phản ứng với các cơ hội mới.
Ví dụ về ERP trong các ngành công nghiệp khác nhau
Các doanh nghiệp trong mọi ngành công nghiệp – từ ô tô đến phân phối bán buôn – đều cần thông tin chính xác, theo thời gian thực và các quy trình kinh doanh hiệu quả để cạnh tranh và phát triển. Tuy nhiên, các ngành công nghiệp khác nhau dựa vào phần mềm ERP của họ vì những lý do khá khác nhau. Sau đây chỉ là một vài ví dụ:
- Các công ty tiện ích cần liên tục xem xét lại tài sản vốn của mình, không chỉ để đáp ứng nhu cầu về các dịch vụ trong tương lai mà còn để thay thế các tài sản cũ. Nếu không có ERP, nỗ lực ưu tiên các khoản đầu tư tài sản lớn này sẽ rất khó khăn và dễ xảy ra lỗi. ERP cũng giúp giải quyết một vấn đề quan trọng khác của công ty tiện ích: dự báo phụ tùng thay thế. Không có đúng phụ tùng trong thời gian ngừng hoạt động có thể tạo ra vấn đề đáng kể về dịch vụ khách hàng. Mặt khác, có quá nhiều phụ tùng thay thế có nghĩa là chi phí quá mức và hàng tồn kho đã lỗi thời.
- Đối với các công ty bán buôn, nhập khẩu, giao hàng trực tiếp tại cửa hàng và 3PL/4PL, giao hàng đúng hạn là chìa khóa. Tất cả các tổ chức này đều muốn giảm chi phí phân phối, tăng vòng quay hàng tồn kho và rút ngắn thời gian từ khi đặt hàng đến khi thu tiền. Để đạt được các mục tiêu này, họ cần tích hợp chức năng quản lý hàng tồn kho, mua hàng và hậu cần, cũng như các quy trình tự động được tùy chỉnh theo nhu cầu của họ.
- Các nhà sản xuất theo quy trình rời rạc, theo lô và liên tục đều dựa vào hệ thống ERP và chuỗi cung ứng để đáp ứng các mục tiêu về chất lượng sản phẩm, quản lý việc sử dụng tài sản, kiểm soát chi phí làm thêm giờ, xử lý hàng trả lại của khách hàng, v.v. Các nhà sản xuất cũng có thể kiểm soát hàng tồn kho từ đầu đến cuối bằng cách theo dõi biến động hàng tồn kho, xác định chính xác các sản phẩm hiệu quả và kém hiệu quả, đồng thời quản lý hoạt động mua sắm hiệu quả hơn.
- Các công ty dịch vụ - bao gồm các công ty kế toán, thuế, kỹ thuật, CNTT, pháp lý và các công ty dịch vụ chuyên nghiệp khác - cần công nghệ ERP di động mạnh mẽ, thời gian thực để cân bằng các cam kết cung cấp dịch vụ với tình hình tài chính lành mạnh. Chìa khóa thành công của dịch vụ chuyên nghiệp là khả năng duy trì đúng tiến độ trong khi quản lý lợi nhuận của dự án, việc sử dụng tài nguyên, ghi nhận doanh thu, mục tiêu doanh thu định kỳ và cơ hội tăng trưởng.
- Bán lẻ đã trải qua một sự chuyển đổi đáng kể khi thương mại điện tử đã hợp nhất với các kênh bán hàng khác cũng như các hoạt động kinh doanh truyền thống. Khả năng cung cấp các tùy chọn tự phục vụ để xác định, định cấu hình, mua và vận chuyển sản phẩm phụ thuộc vào dữ liệu tích hợp. Một ERP hiện đại cũng giúp các nhà bán lẻ giảm tình trạng bỏ giỏ hàng, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên trang web, tăng giá trị đơn hàng trung bình và tăng giá trị trọn đời của khách hàng.
Hệ thống ERP hoạt động như thế nào?
Hệ thống ERP – còn được gọi là bộ ERP – bao gồm các mô-đun tích hợp hoặc ứng dụng kinh doanh có thể giao tiếp với nhau và chia sẻ cơ sở dữ liệu chung.
Mỗi mô-đun ERP thường tập trung vào một lĩnh vực kinh doanh, nhưng chúng hoạt động cùng nhau bằng cách sử dụng cùng một dữ liệu để đáp ứng nhu cầu của công ty. Tài chính, kế toán, nguồn nhân lực, bán hàng, mua sắm, hậu cần và chuỗi cung ứng là những điểm khởi đầu phổ biến. Các công ty có thể chọn và chọn mô-đun họ muốn và có thể thêm vào và mở rộng khi cần thiết.
Hệ thống ERP cũng hỗ trợ các yêu cầu cụ thể của ngành, như một phần của chức năng cốt lõi của hệ thống hoặc thông qua các tiện ích mở rộng ứng dụng tích hợp liền mạch với bộ phần mềm.
Phần mềm ERP có thể được mua bằng mô hình đăng ký đám mây (phần mềm dưới dạng dịch vụ) hoặc mô hình cấp phép (tại chỗ).
Hệ thống phần mềm ERP được hiển thị ở đây minh họa các trường hợp sử dụng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp cho nguồn cung ứng và mua sắm, cũng như bán hàng. Các mô-đun ERP điển hình cũng giải quyết tài chính, sản xuất và chuỗi cung ứng, trong số các ứng dụng khác.
Các mô-đun ERP phổ biến
Enterprise resource planning systems include a variety of different Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp bao gồm nhiều mô-đun khác nhau. Mỗi mô-đun ERP hỗ trợ các quy trình kinh doanh cụ thể – như tài chính, mua sắm hoặc sản xuất – và cung cấp cho nhân viên trong phòng ban đó các giao dịch và thông tin chi tiết họ cần để thực hiện công việc của mình. Mỗi mô-đun đều kết nối với hệ thống ERP, cung cấp một nguồn dữ liệu duy nhất về sự thật và dữ liệu chính xác, được chia sẻ giữa các phòng ban.
Các thành phần của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp: dữ liệu chính xác, được chia sẻ giữa các phòng ban.
Các mô-đun ERP được sử dụng rộng rãi nhất bao gồm:
- Tài chính: Mô-đun tài chính và kế toán là xương sống của hầu hết các hệ thống ERP. Ngoài việc quản lý sổ cái chung và tự động hóa các nhiệm vụ tài chính quan trọng, mô-đun này còn giúp doanh nghiệp theo dõi các khoản phải trả (AP) và phải thu (AR), đóng sổ hiệu quả, tạo báo cáo tài chính, tuân thủ các tiêu chuẩn ghi nhận doanh thu, giảm thiểu rủi ro tài chính, v.v.
- Quản lý nguồn nhân lực: Hầu hết các hệ thống ERP đều bao gồm mô-đun HR cung cấp các khả năng cốt lõi như chấm công và bảng lương. Các tiện ích bổ sung hoặc thậm chí toàn bộ bộ quản lý vốn con người (HCM) có thể kết nối với ERP và cung cấp chức năng HR mạnh mẽ hơn - mọi thứ từ phân tích lực lượng lao động đến quản lý trải nghiệm của nhân viên.
- Nguồn cung ứng và mua sắm: Mô-đun nguồn cung ứng và mua sắm giúp doanh nghiệp mua sắm vật liệu và dịch vụ cần thiết để sản xuất hàng hóa của mình - hoặc các mặt hàng họ muốn bán lại. Mô-đun này tập trung hóa và tự động hóa hoạt động mua hàng, bao gồm yêu cầu báo giá, tạo hợp đồng và phê duyệt. Mô-đun này có thể giảm thiểu tình trạng mua quá ít và quá nhiều, cải thiện các cuộc đàm phán với nhà cung cấp bằng phân tích do AI cung cấp và thậm chí kết nối liền mạch với mạng lưới người mua.
- Bán hàng: Mô-đun bán hàng theo dõi thông tin liên lạc với khách hàng tiềm năng và khách hàng – và giúp đại diện sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để tăng doanh số và nhắm mục tiêu vào khách hàng tiềm năng với các chương trình khuyến mãi và cơ hội bán thêm phù hợp. Nó bao gồm chức năng cho quy trình từ đơn hàng đến thu tiền, bao gồm quản lý đơn hàng, hợp đồng, thanh toán, quản lý hiệu suất bán hàng và hỗ trợ lực lượng bán hàng.
- Sản xuất: Mô-đun sản xuất là thành phần lập kế hoạch và thực hiện chính của phần mềm ERP. Nó giúp các công ty đơn giản hóa các quy trình sản xuất phức tạp và đảm bảo sản xuất phù hợp với nhu cầu. Mô-đun này thường bao gồm chức năng lập kế hoạch nhu cầu vật liệu (MRP), lập lịch sản xuất, thực hiện sản xuất, quản lý chất lượng, v.v.
- Quản lý hậu cần và chuỗi cung ứng: Một thành phần chính khác của hệ thống ERP, mô-đun chuỗi cung ứng theo dõi quá trình di chuyển hàng hóa và vật tư trong toàn bộ chuỗi cung ứng của tổ chức. Mô-đun này cung cấp các công cụ để quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực, hoạt động kho bãi, vận chuyển và hậu cần – và có thể giúp tăng khả năng hiển thị và khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng.
- Dịch vụ: Trong ERP, mô-đun dịch vụ giúp các công ty cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, được cá nhân hóa mà khách hàng mong đợi. Mô-đun có thể bao gồm các công cụ sửa chữa tại chỗ, phụ tùng thay thế, quản lý dịch vụ tại hiện trường và các luồng doanh thu dựa trên dịch vụ. Mô-đun này cũng cung cấp các phân tích để giúp đại diện dịch vụ và kỹ thuật viên giải quyết nhanh chóng các vấn đề của khách hàng và cải thiện lòng trung thành.
- R&D và kỹ thuật: Hệ thống ERP giàu tính năng bao gồm mô-đun R&D và kỹ thuật. Mô-đun này cung cấp các công cụ để thiết kế và phát triển sản phẩm, quản lý vòng đời sản phẩm (PLM), tuân thủ sản phẩm, v.v. - để các công ty có thể nhanh chóng và tiết kiệm chi phí tạo ra những cải tiến mới.
- Quản lý tài sản doanh nghiệp: Hệ thống ERP mạnh mẽ có thể bao gồm mô-đun EAM - giúp các doanh nghiệp sử dụng nhiều tài sản giảm thiểu thời gian chết và duy trì hiệu suất hoạt động của máy móc và thiết bị ở mức cao nhất. Mô-đun này bao gồm chức năng bảo trì dự đoán, lập lịch, vận hành và lập kế hoạch tài sản, môi trường, sức khỏe và an toàn (EHS), v.v.
Các loại triển khai ERP
Các hệ thống ERP hiện đại có thể được triển khai theo nhiều cách: trên đám mây công cộng hoặc riêng tư, tại chỗ hoặc trong nhiều tình huống kết hợp các môi trường. Sau đây là một số lợi ích cấp cao của từng loại để giúp bạn xác định tùy chọn triển khai ERP phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.
Các loại triển khai ERP
Cloud ERP
Với Cloud ERP, phần mềm được lưu trữ trên đám mây và được phân phối qua Internet dưới dạng dịch vụ mà bạn đăng ký. Nhà cung cấp phần mềm thường sẽ đảm nhiệm việc bảo trì, cập nhật và bảo mật thường xuyên thay mặt bạn. Ngày nay, Cloud ERP là phương pháp triển khai phổ biến nhất vì nhiều lý do – bao gồm chi phí trả trước thấp hơn, khả năng mở rộng và linh hoạt hơn, tích hợp dễ dàng hơn và nhiều lý do khác.
On-Premise ERP
Đây là mô hình triển khai phần mềm truyền thống, trong đó bạn kiểm soát mọi thứ. Phần mềm ERP thường được cài đặt trong trung tâm dữ liệu của bạn tại các địa điểm bạn chọn. Việc cài đặt và bảo trì phần cứng và phần mềm là trách nhiệm của nhân viên của bạn.
Nhiều công ty đang hiện đại hóa và nâng cấp hệ thống ERP tại chỗ của họ lên triển khai đám mây. Điều này đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận cho việc nâng cấp ERP của bạn cũng như một quy trình đánh giá phần mềm ERP và các tùy chọn triển khai một cách chu đáo.
ERP lai
Đối với các công ty muốn kết hợp cả hai để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của mình, có mô hình ERP đám mây lai. Đây là nơi một số ứng dụng và dữ liệu ERP của bạn sẽ nằm trên đám mây và một số tại cơ sở. Đôi khi, điều này được gọi là ERP hai tầng.
ERP dành cho tài chính có thể giúp bạn quản lý các quy trình kế toán và đóng sổ tài chính hàng ngày một cách an toàn, bất kể phương pháp triển khai của bạn.
Tích hợp ERP
Các hệ thống ERP ngày nay cung cấp một loạt các chức năng kinh doanh khổng lồ, nhưng chúng vẫn cần kết nối và đồng bộ hóa với các ứng dụng và nguồn dữ liệu khác - chẳng hạn như phần mềm CRM và HCM, nền tảng thương mại điện tử, các giải pháp dành riêng cho ngành và thậm chí cả các ERP khác. Với tích hợp ERP, các công ty có thể có được cái nhìn thống nhất về thông tin từ các hệ thống khác nhau, tăng hiệu quả quy trình kinh doanh, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tạo điều kiện cho sự hợp tác giữa các nhóm và đối tác kinh doanh.
Các hệ thống ERP hiện đại là mở và linh hoạt - và có thể dễ dàng tích hợp với nhiều sản phẩm phần mềm khác nhau bằng cách sử dụng các trình kết nối hoặc bộ điều hợp tùy chỉnh, chẳng hạn như giao diện lập trình ứng dụng (API). Các phương pháp khác để tích hợp ERP bao gồm ESB (bus dịch vụ doanh nghiệp) và iPaaS (nền tảng tích hợp dưới dạng dịch vụ). iPaaS, cung cấp phương pháp tiếp cận dựa trên đám mây, là một lựa chọn rất phổ biến cho các doanh nghiệp hiện đại. Các nền tảng iPaaS có thể nhanh chóng đồng bộ hóa ERP tại chỗ hoặc trên đám mây với các ứng dụng SaaS từ cùng một nhà cung cấp hoặc bên thứ ba. Chúng thường không yêu cầu mã hóa hoặc yêu cầu rất ít, linh hoạt và tương đối rẻ, đồng thời cung cấp nhiều công dụng khác - chẳng hạn như tạo API tự động, tích hợp dữ liệu máy học, tích hợp mạng Internet vạn vật (IoT), nội dung dựng sẵn, v.v.
Tổng chi phí của ERP
Chi phí của ERP phụ thuộc vào nhà cung cấp phần mềm, các mô-đun được chọn và phương pháp triển khai. Nhìn chung, ERP trên nền tảng đám mây có chi phí thấp hơn ERP tại chỗ vì không cần mua phần cứng - và không cần thuê chuyên gia CNTT nội bộ đắt tiền. Nhà cung cấp xử lý việc bảo trì và tính phí thuê bao hàng năm hoặc hàng tháng cho khách hàng, thường dựa trên số lượng người dùng.
Khi tính toán lợi tức đầu tư (ROI) và tổng chi phí sở hữu (TCO) của việc triển khai ERP mới, chi phí lực lượng lao động ban đầu và liên tục cũng quan trọng như chi phí lựa chọn và triển khai phần mềm. Với các tùy chọn đám mây và kết hợp, các yếu tố mới phải được đánh giá. Ví dụ, bảo trì phần mềm, cơ sở vật chất, công suất máy tính, thời gian ngừng hoạt động, phục hồi, bảo mật, quyền riêng tư và chi phí nhân viên CNTT đều là những cân nhắc quan trọng. Như đã đề cập, các tùy chọn đám mây giúp giảm đáng kể cả chi phí vốn và chi phí vận hành - cải thiện cả ROI và TCO.
Lịch sử ERP: Sự phát triển nhanh chóng của ERP
Các ứng dụng kinh doanh vi tính ra đời trong thế giới kế toán và tài chính vào những năm 1960 bằng cách sử dụng máy tính lớn. Những ứng dụng tiên phong này nhanh hơn và chính xác hơn các quy trình thủ công - nhưng đắt tiền, chức năng hạn chế và vẫn chậm. Không lâu sau, các ứng dụng này đã tạo ra sự phát triển của các giải pháp chuyên dụng, độc lập như xử lý đơn đặt hàng bán hàng và lập kế hoạch yêu cầu sản xuất (MRhttps://www.sap.com/sea/products/erp/what-is-mrp.htmlP).
Vào giữa những năm 1980, sự cạnh tranh trong lĩnh vực sản xuất bùng nổ và cần có các công cụ mới. Phần mềm MRP II mới tích hợp kế toán và tài chính, bán hàng, mua hàng, hàng tồn kho và lập kế hoạch và lập lịch sản xuất - cung cấp cho nhà sản xuất một hệ thống tích hợp.
Gần cuối những năm 1990, ERP đã được giới thiệu. ERP đã chuyển đổi lĩnh vực công nghệ bằng cách phục vụ nhiều ngành công nghiệp hơn và kết hợp MRP II, nguồn nhân lực, kế toán dự án và báo cáo người dùng cuối.
Trong khoảng thời gian ngắn ngủi của thế kỷ 21, tốc độ Internet nhanh hơn và các công cụ phát triển mới đã một lần nữa cách mạng hóa các bộ ERP. Sự ra đời của phần mềm dựa trên trình duyệt đã mở đường cho phần mềm ERP đám mâyhttps://www.sap.com/sea/products/erp.html, một bước đột phá đã mở rộng cả phạm vi tiếp cận và chức năng của các giải pháp ERP.
Ngày nay – trong kỷ nguyên https://www.sap.com/sea/insights/viewpoints/digital-transformations-force-multiplier-sustainability.htmlchuyển đổi số – các hệ thống ERP hiện đại ngày càng tận dụng các công nghệ thông minh mới như AI, máy học, tự động hóa quy trình bằng rô-bốt (RPA), IoT, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và cơ sở dữ liệu trong bộ nhớ. Chúng cung cấp cho các doanh nghiệp khả năng chạy các quy trình hiệu quả hơn, tận dụng thông tin chi tiết mới nhất từ cả dữ liệu giao dịch và dữ liệu phi cấu trúc, và cuối cùng là duy trì khả năng cạnh tranh trong thời đại thay đổi chưa từng có.
Tương lai của ERP
Chuyển đổi số đang diễn ra nhanh hơn – và ERP là cốt lõi. Khi các doanh nghiệp áp dụng công nghệ số vào mọi bộ phận của doanh nghiệp, họ đang thay đổi cơ bản cách thức hoạt động của mình.
Theo Gartner, một trong những yếu tố cốt lõi thúc đẩy doanh nghiệp số là “loại bỏ những trở ngại” – nói cách khác, loại bỏ mọi lực lượng tiêu cực làm chậm doanh nghiệp, bao gồm cả các quy trình và hệ thống lỗi thời. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi các công ty đang yêu cầu các hệ thống ERP mạnh mẽ hơn.
Sau đây là ba xu hướng chính dựa trên đà phát triển mà chúng ta thấy ngày nay:
- Đám mây, đám mây, đám mây: Sở thích dành cho ERP đám mây sẽ tiếp tục tăng lên khi ngày càng nhiều công ty khám phá ra những lợi ích - bao gồm quyền truy cập "ở mọi nơi", giảm chi phí phần cứng và hỗ trợ kỹ thuật, bảo mật cao hơn và tích hợp với các hệ thống khác, chỉ để nêu một vài ví dụ. Theo Panorama Research trong Báo cáo ERP năm 2020 của họ, "Hơn một nửa số tổ chức đang lựa chọn phần mềm đám mây (63%) thay vì phần mềm tại chỗ (37%)." Khi tốc độ kinh doanh tiếp tục tăng tốc, đám mây trở nên thiết yếu hơn nữa.
- Tích hợp theo chiều dọc: Cuộc chiến giữa các giải pháp tốt nhất và ERP tích hợp đã chính thức kết thúc. Trong tương lai, chúng tôi tin rằng các công ty sẽ yêu cầu những gì tốt nhất của cả hai thế giới - một hệ thống ERP được tích hợp đầy đủ với các phần mở rộng theo chiều dọc. Điều này cho phép các công ty có được chức năng cụ thể mà họ cần, mà không gặp phải các vấn đề tích hợp đau đầu hoặc dữ liệu bị khóa trong các kho thông tin. Chúng tôi cũng thấy sự chuyển dịch sang tính linh hoạt ngày càng cao, vì các quy trình kinh doanh được điều chỉnh theo nhu cầu của từng công ty.
- Cá nhân hóa người dùng: Nhân viên, khách hàng và nhà cung cấp đều muốn có nội dung và chức năng phù hợp với nhu cầu hoặc sở thích cụ thể của họ và giúp họ làm việc hiệu quả hơn. Sự thay đổi nhân khẩu học của lực lượng lao động, đặc biệt là trong các ngành như sản xuất, cũng thúc đẩy sự quan tâm đến các nền tảng không cần mã, ít mã. Các nền tảng này cho phép người dùng có được trải nghiệm họ muốn, thay vì phải thích ứng với phần mềm. Người dùng cũng có thể mong đợi bảng điều khiển tùy chỉnh, tìm kiếm do AI điều khiển, trò chuyện được cá nhân hóa và quy trình làm việc được cá nhân hóa trên nhiều thiết bị.
Khám phá thêm các xu hướng công nghệ ERP – và tìm hiểu cách đánh giá các lựa chọn của bạn một cách có hệ thống, tránh những cạm bẫy và bắt đầu với những cải tiến phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
10 điều cần lưu ý trong hệ thống ERP
Bất kỳ hệ thống ERP hiện đại nào cũng sẽ có một danh sách dài các khả năng dựa trên ngành mà chúng phục vụ và các mô-đun mà chúng cung cấp. Tuy nhiên, có 10 tính năng cơ bản mà tất cả các hệ thống quản lý nguồn lực doanh nghiệp nên có:
- Cơ sở dữ liệu chung: Thông tin tập trung và phiên bản duy nhất của sự thật – cung cấp dữ liệu thống nhất, được chia sẻ và góc nhìn liên chức năng về công ty.
- Phân tích nhúng: Phân tích tích hợp, BI tự phục vụ, báo cáo và các công cụ tuân thủ có thể cung cấp thông tin chi tiết thông minh cho mọi lĩnh vực kinh doanh.
- Hình ảnh hóa dữ liệu: Trình bày trực quan thông tin chính với bảng thông tin, KPI và phân tích trỏ và nhấp để hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng và sáng suốt.
- Tự động hóa. Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại cũng như RPA tiên tiến được hỗ trợ bởi AI và máy học.
- UI/UX nhất quán: Giao diện và cảm nhận giống nhau trên các mô-đun – cũng như các công cụ cấu hình và cá nhân hóa dễ sử dụng cho các quy trình, người dùng (bao gồm khách hàng và nhà cung cấp), đơn vị kinh doanh, địa điểm và dòng sản phẩm, chẳng hạn.
- Tích hợp: Tích hợp liền mạch các quy trình kinh doanh và quy trình làm việc – cũng như tích hợp mở và dễ dàng với các giải pháp phần mềm và nguồn dữ liệu khác, bao gồm cả từ bên thứ ba.
- Công nghệ mới: Hỗ trợ AI và máy học, trợ lý kỹ thuật số, IoT, RPA, bảo mật và quyền riêng tư, và thiết bị di động.
- Nền tảng công nghệ: Một ngăn xếp công nghệ nhanh, đã được chứng minh và ổn định cho khoản đầu tư dài hạn này – bao gồm nền tảng mã thấp/không mã, iPaaS, quản lý dữ liệu, v.v.
- Hỗ trợ đa quốc gia: Bao gồm ngôn ngữ, tiền tệ và các thông lệ và quy định kinh doanh tại địa phương – cũng như hỗ trợ kỹ thuật cho các dịch vụ đám mây, đào tạo, bộ phận trợ giúp và triển khai.
- Lựa chọn triển khai: Đám mây, tại chỗ hoặc kết hợp.
ERP ở mọi quy mô: Tôi có những lựa chọn nào?
ERP không chỉ dành cho các doanh nghiệp toàn cầu. Các giải pháp ERP được thiết kế cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô – nhỏ, vừa và lớn. Bạn cũng có thể có được chức năng dành riêng cho ngành và công ty để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh riêng biệt. Bất kể lĩnh vực và quy mô doanh nghiệp của bạn là gì, bạn sẽ muốn lập kế hoạch cẩn thận cho dự án triển khai ERP của mình, tuân thủ các thông lệ tốt nhất.
ERP cho doanh nghiệp nhỏ
Phần mềm ERP dành cho doanh nghiệp nhỏ có thể giúp bạn vượt ra ngoài bảng tính và quản lý hiệu quả mọi khía cạnh của công ty đang phát triển của mình – từ bán hàng và quan hệ khách hàng đến tài chính và hoạt động. Các công cụ ERP dành cho doanh nghiệp nhỏ thường nằm trên đám mây, cài đặt nhanh chóng và được thiết kế để phát triển cùng bạn.
ERP cho thị trường trung bình
Ngày nay, phần mềm ERP được thiết kế cho các công ty và công ty con ở thị trường trung bình được hưởng lợi từ phân tích tích hợp, triển khai nhanh chóng và các thông lệ tốt nhất cho hàng chục quy trình kinh doanh khác nhau – tài chính, nhân sự, quản lý chuỗi cung ứng, v.v. Các công cụ ERP cho doanh nghiệp vừa giúp các doanh nghiệp đang phát triển mở rộng quy mô và cạnh tranh, ngay cả khi có nguồn lực hạn chế. Hệ thống ERP doanh nghiệp dạng mô-đun, dựa trên đám mây cũng là lựa chọn phổ biến cho các công ty tầm trung có quy trình phức tạp hoặc kế hoạch tăng trưởng nhanh.
ERP doanh nghiệp
Các công ty lớn có hoạt động toàn cầu hoặc chi nhánh cần một hệ thống ERP mạnh mẽ, dẫn đầu thị trường với AI nhúng, máy học và phân tích - và tự động hóa thông minh để chuyển đổi các mô hình và quy trình kinh doanh. Hệ thống ERP có thể được triển khai tại chỗ, trên đám mây hoặc trong một kịch bản kết hợp tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh. Chúng có thể tích hợp với cơ sở dữ liệu hiện có hoặc lý tưởng nhất là chạy trên cơ sở dữ liệu trong bộ nhớ mới hơn, mạnh mẽ hơn.
Nhiều công ty đang hiện đại hóa và nâng cấp hệ thống ERP tại chỗ của mình lên triển khai đám mây. Điều này đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận cho việc nâng cấp ERP của bạn, cũng như đánh giá ERP và xem xét các tùy chọn triển khai của bạn.
Hãy lắng nghe cách NBA hỗ trợ sự phát triển của công ty và hoạt động trơn tru hơn với SAP S/4HANA Cloud.
Khám phá phần mềm ERP
Bất kể quy mô doanh nghiệp của bạn là bao nhiêu, SAP đều có giải pháp ERP đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn.